1、登录时提示“应用程序发生异常，未知的软件异常”？在电脑中找到以下四个文件，点鼠标右键--打开方式--选择程序--浏览--C:\WINDOWS\system32\regsvr32.exe--打开--勾选“始终使用选择的程序打开这种文件”--确定

C:\ProgramFiles\Common Files\System\ado\msado15.dll

C:\ProgramFiles\Common Files\System\ado\msador15.dll

C:\ProgramFiles\Common Files\System\ado\msadox.dll

C:\ProgramFiles\Common Files\System\ado\msadomd.dll

2、登录提示“连接数据库失败，未与信任的sql建立连接”？登录数据库企业管理器，选择数据库服务点右键—属性—安全性选项卡中，登录模式改为“windows和sql混合登录”。

3、登录提示“连接数据库失败，用户SA登录失败”？

（1）将财贸/工贸/标准服务器连接参数中sa的密码修改为与数据库密码一致。

（2 )进入数据库企业管理器—安全性—登录—sa—右键属性修改密码，再按第（1）步将软件连接参数中密码改为一致。

4、登录提示“连接数据库失败，请输入正确服务器名”？

（1） 检查任务栏上相关程序是否正常运行。

（2） 管家婆服务器中的“服务器名称” 和单机网络版登录的“服务器名称或IP”，都用计算机名。

（3）使用SQL2000数据库的产品，设置服务器数据库连接参数为计算机名；使用2005数据库（指定实例名）的产品，设置数据库连接参数为“计算机名\实例名”。

（4）检查支持者中的端口号应否为211。

（5）退出管家婆服务器和支持者，重新启动。

（6）检查网络防火墙、杀毒软件是否拦截了管家婆或SQL的程序访问。

（7）检查SQL2000企业管理器中，‘SQL server组’下面是否有项目，没有就新建注册。

（8）退出管家婆服务器和支持者，重新安装一下管家婆程序。

（9）重启电脑。

5、西安管家婆安装时提示“解压缩失败，访问被拒绝”？计算机中没有D盘，但软件默认路径是D盘，安装过程中未更换路径。选择其他盘安装即可。

6、为什么会出现先卸载后又提示已安装程序？在“C:\ProgramFiles\InstallShield InstallationInformation”（注意这是隐藏文件夹，需要设置系统显示隐藏文件夹才可以看到）有管家婆软件的临时文件所致，解决方法就是删除该目录中所有临时文件再安装。

7、哪些产品支持安装sql2005数据库？

（1）管家婆财贸11.1/12.0/13.0/13.5支持使用sql2005数据库，之前的版本支持sql2000数据库。

（2） 管家婆工贸ERP5.0/5.5/6.0/6.5/6.8/6.9/10.0/11.0/11.1/13.5支持使用sql2005数据库，之前的版本支持sql2000数据库。

（3）ERPX3支持使用sql2005数据库。

这些都是管家婆客服日常工作中遇到的 多的问题，大神级客户可自行处理，正奇小编建议联系客服处理。谢谢您的配合、